אתר טנא (להלן: "האתר" או "טנא") פועל במטרה לסייע למטופלים למצוא מטפלים מקצועיים בתחומי בריאות הנפש במחירים אפשריים ונגישים, ולאפשר למטפלים להצטרף לפורטל ולקבל חשיפה מקצועית.
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים; מטפלים, מטופלים וגולשים, ומתחייבים לשמור על המידע הנמסר לנו בהתאם להוראות החוק, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
מדיניות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע שנמסר לנו באתר.
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע בשני אופנים:
א. מידע הנמסר באופן יזום על-ידי המשתמשים
טופס הצטרפות מטפלים: מטפלים המעוניינים להופיע באתר משאירים פרטים אישיים ומקצועיים כגון שם, טלפון, דוא"ל.
טפסי יצירת קשר עם מטפלים: מטופלים יכולים לפנות אל מטפלים רשומים באתר באמצעות טופס פנייה. הפנייה מועברת ישירות אל המטפל בלבד ואינה נמסרת לגורם נוסף.
פניות כלליות: ניתן ליצור קשר עם צוות האתר באמצעות טופס יצירת קשר. הפרטים ישמשו לצורך מענה לפנייה בלבד.
ב. מידע טכני הנאסף אוטומטית
בעת הגלישה נאסף מידע טכני כגון סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מיקום כללי (עפ"י כתובת IP), עמודים בהם ביקרת וזמני שהייה באתר.
כמו כן, מוטמע באתר פיקסל של פייסבוק (Meta Pixel) לצורך ניתוח נתוני גלישה, מדידת ביצועים והצגת פרסום מותאם. המידע שנאסף הוא סטטיסטי ואינו כולל זיהוי אישי של המשתמש.
המידע שנאסף באתר משמש למטרות הבאות בלבד:
ניהול הפניות בין מטפלים למטופלים.
שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.
ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור תכנים ומדידה.
פרסום ממוקד באמצעות מערכות מדידה כגון פייסבוק, בהתאם למדיניותה.
טנא לא מעבירה מידע אישי לכל גורם חיצוני, למעט במקרים הבאים:
על פי דרישת רשות מוסמכת או צו בית משפט.
לצורך תפעול האתר מול ספקים טכנולוגיים (למשל אחסון בשרתים), בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות המידע.
העברת פרטי פנייה למטפל שאליו הופנתה הפנייה, רק במקרה שהמשתמש מילא טופס ייעודי לפנייה אליו.
האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים המיועדים למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או פגיעה במידע.
עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, וטנא אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או גישה לא מורשית.
האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים (כגון Meta Pixel) לצורך איסוף מידע סטטיסטי, ניתוח הרגלי גלישה והתאמת חוויית המשתמש.
באפשרותך להגדיר את הדפדפן כך שיחסום עוגיות או יתריע בעת שליחתן. עם זאת, חסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
בעת מילוי טפסים באתר, המשתמש מצהיר כי המידע נמסר על-ידו מרצונו החופשי וכי הוא מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו.
המשתמש מאשר כי טנא רשאית להשתמש במידע בהתאם למטרות המפורטות לעיל, לרבות העברת פרטים למטפל שאליו הופנתה הפנייה, או לשימושים סטטיסטיים ואנליטיים שאינם מזהים אישית.
בהתאם לחוק, לכל אדם הזכות לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש לתקנו או למחוק אותו.
בקשות מסוג זה ניתן לשלוח אלינו בטופס יצירת הקשר.
פנייה תיענה תוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
טנא שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדי פעם את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או תפעוליים.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנושא פרטיות ואבטחת מידע, ניתן לפנות אלינו בטופס יצירת הקשר שבאתר.
© 2025 טנא
